Il sistema NetSAMS (Network Service Array Management Server) è in grado di controllare con una granularità inimmaginabile ogni singolo client, server, router o qualsiasi altro dispositivo capace di interagire sulla rete, fornendo dettagliati report sullo stato di efficienza di ogni singolo componente, sia locale che remoto; NetSAMS è in grado di automatizzare gli eventuali allarmi sulle criticità o malfunzionamenti, inviando messaggi all'amministratore o al sistemista (o ad un eventuale team  di supporto esterno) sia email che SMS, in modo intelligente; ovvero ottimizzando le richieste di intervento in modo mirato sul personale tecnico specifico per il tipo di anomalia riscontrata; ma è anche capace di segnalare l'eventuale ripristino delle normali condizioni di operatività, qualora queste si ristabiliscano autonomamente (eventi transitori).

Molto più di un "Monitoring and Alarm System" NetSAMS può agire anche come strumento di "Client Management", ovvero in tutti quei casi dove sia necessario gestire in modo efficace e coerente la configurazione di un grande numero di clients e workstations. Pensiamo solo al semplice caso in cui sia necessario dover aggiornare ad esempio l'antivirus a diverse decine di PC dell'Azienda; un lavoro che potrebbe impegnare una o più risorse per diversi giorni, con conseguenti costi facilmente immaginabili. NetSAMS è in grado di eseguire centinaia di Remote Client Deployment automaticamente senza la necessità di alcun intervento on-site, in modo semplice, efficace e soprattutto sicuro; infatti i PC possono anche essere workstation remote, come nel caso di telelavoro, o di agenti sul territorio, il collegamento ai client avviene in modalità sicura mediante l'utilizzo dei più recenti ed efficaci protocolli di sicurezza.

Ma non è tutto, NetSAMS è anche un efficace sistema di Asset Management. Per l'Azienda moderna non è sufficiente poter disporre di un grande numero di PC e di server per aumentare la propria efficienza tecnologica, è anche importante poterla impiegare nel migliore dei modi possibili; poter gestire con oculatezza le risorse IT significa soprattutto poter ottimizzare i costi in questo peculiare settore. Con NetSAMS è possibile tenere costantemente sotto controllo l'intero parco macchine IT, il tipo delle periferiche collegate (stampanti, lettori esterni, ecc.) e le caratteristice hardware e software di ogni singola macchina (tipo di processore, quantità di memoria, ecc.), sia essa un semplice desktop o un complesso server. Un "agent" che si installa trasparentemente nelle macchine informa costantemente NetSAMS di ogni minima variazione della configurazione che viene apportata a tale macchina. NetSAMS è un completo sistema di management dell'asset in grado di fornire preziose informazioni di supporto al decisioning aziendale.

Dal punto di vista generale possiamo dire che NetSAMS è un insieme di appliczioni LAMP (Linux, Apache, Mysql, Php e Perl), in cui tutti i componenti sono rigorosamente rilasciati sotto licenza GNU/GPL. Più in dettaglio possiamo anche affermare che NetSAMS è una sofisticata integrazione di più applicazioni LAMPP che operano all'interno dello stesso server. Addentriamoci ora nell'intimo dell'architettura per meglio comprendere i dettagli di questo prodotto.

Architettura Hardware

NetSAMS è basato su un'architettura di sistema non particolarmente complessa, per quanto riguarda l'hardware non ha necessità di alcun dispositivo aggiuntivo particolare, se non per un numero di porte di rete  LAN adeguato a gestire tutte le reti che si desidera porre sotto il controllo del server.Tuttavia, la robustezza dell'infrastruttura hardware, la qualità dei componenti e l'affidabilità del funzionamento complessivo sono elementi cruciali per un server dedicato ad un lavoro così intenso e vitale per il controllo di tutti i dispositivi in rete di un Data Center; soprattutto in considerazione del fatto che è un dispositivo destinato ad operare ininterrottamente 24 ore su 24.

Considerando queste criticità, la nostra offerta prevede la fornitura di un server estremamente affidabile selezionato tra i migliori offerti dal mercato dei più importanti produttori di hardware mondiali. Il server può essere fornito sia in versione "Rack mounted" (montaggio su rack), sia in versione Mid-Tower.

Architettura Software

Il Sistema Operativo

L'architettura software di NetSAMS è basata su un Sistema Operativo Linux di classe Enterprise che è il cuore dell'intero sistema; in particolare la nostra scelta si è orientata verso CentOS nella versione più recente ed aggiornata, che a nostro giudizio, è quanto di meglio, in termini di sicurezza e stabilità, è messo a disposizione dalla comunità Open Source. La scelta di impiegare un S.O. Linux, rilasciato con licenza GNU/GPl, è stata dettata da considerazioni sia di carattere tecnico, che di carattere economico. Dal punto di vista tecnico sono indicutibili le caratteristiche di affidabilità e robustezza di questo S.O. che garantiscono una Service Availability a livello Enterprise. Dal punto di vista economico, uno dei nostri obbiettivi principali è mirato al contenimento dei costi, così da poter rendere NetSAMS accessibile anche alle piccole Aziende , con un contenuto investimento iniziale.

Il Software di Base

Le applicazioni da noi proposte per il Service Management, sono anch'esse state individuate nel vasto repository dell'Open Source e sono state scelte per la loro comprovata affidabilità, stabilità e sicurezza. Infatti, le applicazioni da noi proposte per Monitor & Alarm System, Client Management e Asset Management sono strumenti installati ed operativi già da anni in contesti Enterprise molto complessi e delicati. Inoltre queste applicazioni hanno avuto modo di essere state "affinate" con il passare del tempo, dagli sviluppatori, sulla base delle reali necessità tecniche più che su astratte tendenze di mercato.

Per quanto riguarda più in dettaglio l'architettura delle applicazioni, trattandosi di applicazioni LAMPP, ovviamente non possono non citare i seguenti prodotti e le versioni impiegate in NetSAMS.

• Apache: Il Web Server più utilizzato in Interet.

• Mysql: Il Database Relazionale più diffuso per l'accesso ai dati.

• Php: Lo Scripting Language più versatile per applicazioni Web.

• Perl: Il General-Purposes Programming Language più rappido e flessibile.

Le applicazioni NetSAMS

Come già citato, le applicazioni integrate in  NetSAMS sono molto flessibili ed intercambiabili, infatti possono essere inserite come moduli indipendenti all'interno dell'architettura del sistema. I moduli principali che abbiamo individuato per le specifiche applicazioni di NetSAMS, come i migliori in uesto settore, sono:

• Centreon/Nagion. Una suite di prodotti software Open Source estremamente curati nella grafica e nelle funzionalità che offrono una elevata granularità di informazioni per quanto concerne i dispositivi posti stto il loro controllo

• OCS Inventory NG. Un potente sistema di inventory di tutti i dispositivi dell'Azienda che operano in rete, ma non solo. Con questo prodotto sarà possibile effettuare una vasta gamma di Software Deployment su postazioni in rete (sia locali che remoti) in modo del tutto automatico; sarà quindi possibile tenere costantemente sotto controllo ogni singola postazione PC per garantire che siano installati solo software autorizzati e le loro versioni più aggiornate.

• GLPI. Un potente software Open Source per la gestione del parco macchine IT. Con questo software sarà possibile gestire la logistica dell'intero assett, attraverso un piccolo agent installato sulle macchine sarà possibile tenere sotto controllo ogni singolo dettaglio di qualsiasi PC, Server, stampante, modem, e quant'altro. Con la sezione dedicata per la gestione dei Ticket sarà possibile registrare tutte le attività richieste per i guasti o i problemi su ogni singolo apparato e gestire il "replacement". E molto altro ancora.